:: العروبة للتسويق ::

العودة   :: العروبة للتسويق :: > الاقسام العامة والانسانية > الأخبار والمواضيع العامة

الأخبار والمواضيع العامة يختص بالاخبار الحديثة والمواضيع العامة التي لاتندرج تحت تصنيف معين او قسم من اقسام المنتدى [ اضف خبر ] .

إضافة رد
 
أدوات الموضوع انواع عرض الموضوع
قديم 07-11-2016, 01:50 PM   #1
:: عضو جديد ::
Thumbs up #دورة_خدمة وعناية العملاء والدبلوماسية في الأداء في دبي_qspace

مركز

Qspace training and development

يدعوكم

لحضور دورة


التي سوف تنعقد

يوم 11\12\2016 في دبي

اهداف الدورة
صقل وتنمية قدرات ومهارات مقدمي الخدمات للعملاء وتطوير الأداء وفقاً لأحدث معايير الجودة العالمية وتمكين المشاركين من فهم استراتيجيات خدمة العملاء لتحسين الصورة الذهنية للمنظمة
بنهاية هذه الدورة يكون المشارك قادراً على :
· إدراك وفهم خصائص الخدمة وأبعاد ومعايير جودتها.
· إدراك معنى "جبل جليد" شكاوى العملاء.
· إدارة توقعات العملاء والتفاعل معها بكفاءة وفاعلية.
· التعامل مع مختلف أنماط العملاء.
· معالجة اعتراضات العملاء.
· تحسين الخدمة والتعامل بما يحقق ولاء العملاء للمنظمة.
· استرتيجيات خدمة العملاء لتحسين الصورة الذهنية للمنظمة.
الشهادة معتمدة

من مركز

QSpace training and development

باللغة العربية و ايضا الانجليزية

ويمكن اصدار شهادة معتمدة من جامعة كامبريدج الدولية للتدريب

تخفيضات كبيرة للمجموعات والجهات والهيئات الحكومية و الخاصة

و كما نقدم ايضا دورات في هذه المجالات :

الادارة و التطوير الذاتي / الموارد البشرية / العلاقات العامة و الاعلام / التسويق و المبيعات / المشتريات و المخازن و اللوجستيات / دورات المالية و المحاسبية /الدورات القانونية / دورات الجودة و الانتاج / دورات السلامة و الصحة المهنية /دورات تكنولوجيا المعلومات/ السكرتارية/ الهندسة المدنية/البرامج البيئية/الدفاع المدني

للتسجيل ولمعرفة المحتوى العلمي و للرد على كل اسئلتكم

يسرنا تواصلكم معنا عبر

نرمين بديع
Email:nermeen@
qspacetraining.com
whatsapp:00201283255659

  رد مع اقتباس
إضافة رد

الكلمات الدلالية (Tags)
#دورة_خدمة , الأيام , العملاء , دبي_qspace , والدبلوماسية , وعناية

أدوات الموضوع
انواع عرض الموضوع

تعليمات المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك

BB code is متاح
كود [IMG] متاح
كود HTML معطل
Trackbacks are معطل
Pingbacks are معطل
Refbacks are معطل


المواضيع المتشابهه
الموضوع كاتب الموضوع المنتدى عدد الردود آخر مشاركة
دورة " مثلث الخدمة: الوصول إلى التميز في خدمة وعناية العملاء والسرعة في الأداء فالكون للتطوير والتنمية الأخبار والمواضيع العامة 0 03-10-2015 10:30 AM
دورة الأداء المتميـز فى خدمة العملاء هشام حلمي سعد المقاولات العامة والاستشارات الهندسية 0 25-02-2015 11:32 AM
دورة مثلث الخدمة: الوصول إلى التميز في خدمة وعناية العملاء والسرعة في الأداء فالكون للتطوير والتنمية الأخبار والمواضيع العامة 0 22-02-2015 01:47 PM
دورة الأداء الإبداعي المتميز في إستراتيجيات التعامل وخدمة العملاء فالكون للتطوير والتنمية الأخبار والمواضيع العامة 0 22-02-2015 01:45 PM
" مثلث الخدمة: الوصول إلى التميز في خدمة وعناية العملاء والسرعة في الأداء" أكاديمية ميدل إيست الأخبار والمواضيع العامة 0 31-12-2014 02:36 PM


الساعة الآن 10:01 AM


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc.
Content Relevant URLs by vBSEO
Ads Organizer 3.0.3 by Analytics - Distance Education
جميع الحقوق محفوظة لموقع العروبة للتسويق 2018

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149