:: العروبة للتسويق ::



العودة   :: العروبة للتسويق :: > الاقسام العامة والانسانية > الأخبار والمواضيع العامة

الأخبار والمواضيع العامة يختص بالاخبار الحديثة والمواضيع العامة التي لاتندرج تحت تصنيف معين او قسم من اقسام المنتدى [ اضف خبر ] .


إضافة رد
 
أدوات الموضوع انواع عرض الموضوع
قديم 01-02-2015, 04:32 PM   #1
:: عضو متميز ::
Lightbulb دورات المهارات الذاتية وخدمة العملاء

تتشرف

فالكون للتدريب والتطوير
Falcon for Training and Development


بتقديم مجموعة من الدورات التدريبية خلال عام2015 في مجال

المهارات الذاتية وخدمة العملاء

عنوان البرنامج

مهارات التعامل مع الزملاء وتقوية العلاقات

لغة الجسد ومهارات الإتصال الحركي

مهارات التعامل مع الرؤساء والمرؤوسين

التعامل مع شكاوي وإعتراضات العملاء

فنون التميز في خدمة العملاء والمراجعين

تطوير الأداء الذاتي والوصول لدرجة الجودة

مهارات التعامل مع كبار الشخصيات

مهارات العرض والتقديم

مهارات التعامل الفعال مع الصراعات

مهارات تنظيم الوقت وإدارة الذات

المنظومة المتكاملة لخدمة العملاء المتميزة وتحقيق الجودة الشاملة

المدخل المتكامل لإدارة التغيير ومهارات التطويرالذاتي المستمر محاور ومفاتيح النجاح
مهارات التحكم بالذات (الذكاء الوجداني)

مهارات التعامل مع الشخصيات المتنوعة والصعبة

مهارات التفاوض والحوار والاقناع

بناء علاقات العمل الفعالة

التفكير الإيجابي باستخدام القبعات السبع

مهارات تحويل الأفكار الى خطط و برامج عمل

التطوير والتثقيف الذاتي

مهارات العرض - التقديم والإلقاء

مهارات موظفي الإستقبال

مهارات التعامل مع الجمهور

فن وبرتوكول إستخدام الهاتف

المنظومة المتكاملة في خدمة العملاء والتعامل مع شكاوي المتعاملين
دليل الأيزو 10002 لخدمة العملاء

الأداء الإبداعي المتميز في إستراتيجيات التعامل وخدمة العملاء

الاتجاهـــات المـــعاصرة فى إدارة وتـــطـــوير الخدمات الاجتماعية

مثلث الخدمة: الوصول إلى التميز في خدمة وعناية العملاء والسرعة في الأداء

نظام شكاوي العملاء داة لتطوير خدمة العملاء

أخصائي معتمد في خدمة العملاء

التميز في خدمة العملاء


دبي – ماليزيا – كوالالمبور– باريس – فيينا – مدريد – لندن
القاهرة – الأردن – سنغافورة – شرم الشيخ - الاسكندريه – إسطنبول – كازابلانكا – ميونخ – الدمام – الرياض

لمزيد من الاستفسارات وطلب المحتويات يرجي التواصل مع

الأستاذة : جيهان جابر
Cairo Mob: 002 01158258349
وللتواصل على فرع دبي
Dubai Mob: 00971 564 812 264
E-MAIL: jehan@falconuae.net
Website: www.falconuae.net

ولكم منا جزيل الشكر والاحترام
  رد مع اقتباس
إضافة رد

الكلمات الدلالية (Tags)
المهارات , الذاتية , العملاء , دورات , وحدآت

أدوات الموضوع
انواع عرض الموضوع

تعليمات المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك

BB code is متاح
كود [IMG] متاح
كود HTML معطل
Trackbacks are معطل
Pingbacks are معطل
Refbacks are معطل


المواضيع المتشابهه
الموضوع كاتب الموضوع المنتدى عدد الردود آخر مشاركة
"التعامل مع شكاوي وإعتراضات العملاء "(المهارات الذاتية وخدمة العملاء) أكاديمية ميدل إيست الأخبار والمواضيع العامة 0 02-01-2015 01:41 AM
" دليل الأيزو 10002 لخدمة العملاء"(المهارات الذاتية وخدمة العملاء) أكاديمية ميدل إيست الأخبار والمواضيع العامة 0 02-01-2015 01:36 AM
"التميز في خدمة العملاء "(المهارات الذاتية وخدمة العملاء) أكاديمية ميدل إيست الأخبار والمواضيع العامة 0 02-01-2015 01:31 AM
" أخصائي معتمد في خدمة العملاء"(المهارات الذاتية وخدمة العملاء) أكاديمية ميدل إيست الأخبار والمواضيع العامة 0 31-12-2014 03:43 PM
المهارات الذاتية وخدمة العملاء أكاديمية ميدل إيست الأخبار والمواضيع العامة 0 02-11-2014 01:17 PM


الساعة الآن 01:41 PM


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc.
Content Relevant URLs by vBSEO
Ads Organizer 3.0.3 by Analytics - Distance Education
جميع الحقوق محفوظة لموقع العروبة للتسويق 2017

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149