:: العروبة للتسويق ::



العودة   :: العروبة للتسويق :: > الاقسام العامة والانسانية > الأخبار والمواضيع العامة

الأخبار والمواضيع العامة يختص بالاخبار الحديثة والمواضيع العامة التي لاتندرج تحت تصنيف معين او قسم من اقسام المنتدى [ اضف خبر ] .


إضافة رد
 
أدوات الموضوع انواع عرض الموضوع
قديم 10-04-2016, 12:53 PM   #1
:: عضو جديد ::
افتراضي #دورات التسويق_والمبيعات_وخدمة_العملاء_2016 #itcc

يتشرف المركز الدولى للتدريب والاستشارات بدعوة سيادتكم بالانضمام لأحد دوراته
#دورات التسويق_والمبيعات_وخدمة_العملاء_2016 #itcc
International Training Canter and Consultation
ITCC
#دورة المنظومة المتكاملة لخدمة العملاء و المراجعين والتميز في جودة الخدمة وفق منهاج الجودة الشاملة

يهـدف هذا البرنامج إلى تنمية مهارات المشاركين فى مجـال خدمة العملاء:
  • فهم أبعاد وأهمية التميز فى الخدمة واستمرار التميز فيها .
  • تنمية مهارات الإنصات الجيد ومهارات الحديث الفعال باعتبارهما أحد الأركان الأساسية في التعامل الإنساني .
  • التعرف على أبرز الطرق والأساليب الحديثه والناجحة في فن التعامل مع العملاء .
  • اكتساب مهارات تحليل العلاقات التبادلية كأساس لفهم العلاقات مع العملاء .
  • تحليل سلوك العملاء وتحديد سيكولوجية التعامل المناسبة لكل نمط سلوكي .
  • معايشة رحلة العميل التي تحقق رضاه المستمر من خلال التعرف على الأبعاد والمراحل التفصيلية الدقيقة لعناصر عملية الرضا عن تقديم الخدمة .
  • التعرف على توقعات العملاء ، وحل مشكلاتهم .
  • تغيير اتجاه المشاركين نحو العملاء على أساس فكرة العميل يقود المنظمة.

للاطلاع على هذه الدورات بأقسامها المتعددة والمختلفة يرجى زيارة الموقع الخاص بالمركز.
وتعقد الدورات في الدول الآتية.

(ماليزيا - تركيا - دبي - لبنان- شرم الشيخ - قطر - الرياض – جده-الأردن –عمان –فرنسا- لندن –الاسكندرية –المغرب –اندونيسيا-واشنطن –تونس-وغيرها )

الشهاداتيحصل المتدرب فى نهاية البرنامج التدريبى على :شهادات معتمدة من المركز الدولي للتدريب والاستشارات (itcc) باللغتين ( العربية والإنجليزية ) مع امكانية إصدار شهادة معتمدة من جامعة كامبريدج في جميع المجالات وامكانية توثيق الشهادات بالسفارات
الشهادة معتمدة وموثقة من وزارة الخارجية المصرية , مما يتيح لك توثيقها القنصلية التابعة لبلدك لتصبح معتمده داخل بلدك
:للاطلاع على الدورات بأقسامها المتعددة والمختلفة واماكن انعقادها.
يمكنكم التسجيل والاستفسار والتواصل معنا .

m.reda@itcegy.com
:للاطلاع على الدورات بأقسامها المتعددة والمختلفة واماكن انعقادها.
.
من خلال البريد الالكتروني أو
Thanks & Best Regards……"
Mohmed Reda
الاتصال على الأرقام التالية
Mobile _00201122278532
Mobile: +201063464705

البرامج التدريبية الاخري
أساليب إعداد الخطط التسويقية
مهارات العرض والتقديم لفرق البيع والتسويق
قياس و تعظيم عائدات التسويق و المبيعات
إدارة علاقات العملاء CRM
تنمة مهارات موظفي الاستقبال و المكاتب الامامية
مهارات التسويق وكيفية التعامل مع العملاء
فن البيع والتسويق
اسس بناء فريق عمل فعال
تحليل السوق لتنشيط المبيعات
أساليب قياس و تقييم رضاء العملاء
أسس التسويق الحديثة وقياس وتقييم كفاءة نشاط التسويق
مهارات إدارة مراكز الاتصالات (Call Centers)
اعداد مدير التسويق
التعامل مع شكاوي واعتراضات العملاء
المهارات الحديثة للتعامل مع العملاء في قطاع البنوك و صناديق التنمية
إستراتيجيات التفاوض الفعال
استراتيجية تحقيق رضا العملاء من منظور الجودة الشاملة
ادارة حسابات كبار العملاء : إنشاء وإدامة علاقات عملاء مربحة
مهارات البيع الشخصي الفعالة
الترويج الفعال للمنتجات المصرفية
فن التفاوض ومهارات الإقناع والتأثير في البيع
سياسات جذب وإسترجاع العملاء
التسويق الإلكتروني : مهارات استخدام الانترنت في التسويق
تنمية المهارات القيادية والاشرافية و تكوين فريق عمل لخدمة العملاء
استراتيجيات وأعداد الخطط التسويقية المتقدمة
يوليو
اعداد مدير المبيعات المحترف
تخطيط الحملات التسويقية الاعلانية المؤثرة
إبداعيات التسويق الإستراتيجي
التسويق الجانبي (Lateral Marketing)وإدارة فرق البيع
كيفيــة التعـامــل مـع العمــلاء والمـراجعيــن
التقنيات الحديثة لتطوير مهارات موظفي المبيعات
اغسطس
أساليب قياس الفرص التسويقية في الأسواق الخارجية
المعايير الدولية في جودة خدمة العملاء
ادارة فريق المبيعات الناجح
ادارة عمليات التسويق والترويج
مهارات البيع الاحترافي والتسويق الفعال
سبتمبر
التميز في خدمة العملاء والمراجعين
الإستراتيجيات التسويقية لتحليل السوق والمنافسين
قياس و تعظيم عائدات التسويق و المبيعات
الاستراتيجيات الحديثة لتسويق وبيع الخدمات
المهارات الفعالة لاستخدام الهاتف
اكتوبر
مهارات تخطيط و إعداد بحوث التسويق
البائعين الناجحين والتميز في خدمة العملاء
المنظومة المتكاملة لخدمة العملاء و المراجعين والتميز في جودة الخدمة وفق منهاج الجودة الشاملة
مهارات التعامل مع الشخصيات المتنوعة و الصعبة
أساليب تقييم الأداء البيعي و التسويقي
نوفمبر
مهارات التسويق المباشر
تخطيط و ادارة و تنفيذ الحملات الإعلانية و الإعلامية
مهارات العرض الفعال وتنشيط المبيعات ( كيف تحدد أقصر الطرق للوصول إلى العميل )
أسس إعداد خطة تسويق ناجحة
خدمة العملاء Customer Care
ديسمبر
فنون التميز في خدمة العملاء CMP
تنمة مهارات موظفي الاستقبال و المكاتب الامامية
استراتيجيات التسويق في ظل المنافسة
مهارات التفاوض لمندوبي التسويق والمبيعات
إدارة علاقات العملاء في قطاع التأمين
ولمزيد من الدورات التدريبيه بجميع اقسامها
يقدم المركز الدولى للتدريب والاستشارات العديد من الدورات التدريبية فى جميع المجالات
#
المحاسبة_والمالية
#
الموارد_البشرية
#
الإدارة_والتطوير_الذاتي
#
المشتريات_والمخازن_واللوجستية
#
إدارة_الجودة_والإنتاج
#
السكرتارية_وإدارة_المكاتب
#
علاقات_عامة_واعلام
#
الأحصاء
#
القانون
#
الهندسة : #الكهربائية، #الجودة ، #الانشائية ، #الميكانيكية ، #البترول ، #الزراعية ، #المساحة
#
الأمن_والسلامة_المهنية
#
البيئة_وسلامة_الاغذية
#
تقنية_معلومات , #امن_وشبكات
#
التسويق_والمبيعات_وخدمة_العملاء
#
المطارات_والموانئ_والملاحة
نرجو زيارة موقعنا الالكتروني
او الاتصال علي
00201122278532
  رد مع اقتباس
إضافة رد

الكلمات الدلالية (Tags)
#itcc , #دورات , التسويق_والمبيعات_وخدمة_العملاء_2016

أدوات الموضوع
انواع عرض الموضوع

تعليمات المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك

BB code is متاح
كود [IMG] متاح
كود HTML معطل
Trackbacks are معطل
Pingbacks are معطل
Refbacks are معطل


المواضيع المتشابهه
الموضوع كاتب الموضوع المنتدى عدد الردود آخر مشاركة
دورات المجالس البلدية والمحلية المركز الدولي itcc المركز الدولي الأخبار والمواضيع العامة 0 08-02-2016 05:09 PM
برنامج دورات الإدارة (itcc) نور الدين الشريف الأخبار والمواضيع العامة 0 08-11-2015 01:42 PM
دورات ادارة المشاريع من المركز الدولي للتدريب itcc المركز الدولي الأخبار والمواضيع العامة 0 16-09-2015 04:19 PM
دورات صحة وسلامة الاغذية من المركز الدولي للتدريب والاستشارات itcc المركز الدولي الأخبار والمواضيع العامة 0 24-08-2015 03:18 PM
دورات القانون من المركز الدولي للتدريب والاستشارات itcc المركز الدولي الأخبار والمواضيع العامة 0 24-08-2015 03:16 PM


الساعة الآن 09:19 AM


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc.
Content Relevant URLs by vBSEO
Ads Organizer 3.0.3 by Analytics - Distance Education
جميع الحقوق محفوظة لموقع العروبة للتسويق 2017

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149